白馬ホスピタリティ グループは若くダイナミックで国際色豊かなチームで構成されています。白馬バレーの中でも最高のロケーションにブティックホテル、プレミアムシャレー、アパートメント、飲食店を持ち事業を展開しています。
Our Story
10 年以上前に白馬ホスピタリティ グループ（HHG）は、白馬の自然の美しさと未来の可能性を見出した、先見性に優れた二人の投資家によって設立されました。当時も今も、白馬が日本屈指の四季を通じて年中楽しめる観光地であることは間違いありません。
HHGは、2012年に白馬スプリングスホテルを買収して設立されて以来、ホテル、アパートメント、貸別荘、旅行代理店、イベント、レストラン、バーを運営する白馬最大のホスピタリティ企業として、アジアの中でもハイエンドな宿泊施設とレストランを提供するまでに成長いたしました。
Our Belief
白馬の地で高級アパートメント「ROKA」や、最新ブティックホテル「THE HAPPO」を展開しました。コロナパンデミック時代の大規模な投資そのものが、白馬に対する我々の揺るぎない信念の証です。
私たちは最新のテクノロジーを導入しながらも、国際レベルでのホスピタリティ基準を維持し、お客様の白馬ご滞在が、快適で思い出深いものになるよう心がけています。
お客様に生涯忘れられない白馬の思い出を創りを提供したいという情熱こそが、私たちを未来へと前進させます。
HHGは今後より一層、白馬に貢献したいと考えています。
Our Vision
私たちの経営理念は、白馬を一年中楽しめる日本一の観光地として発展させること。そして、白馬を訪れる旅行者にとって 「一番の選択肢」 として選んでいただけるような宿泊施設を確立することです。
Mission Statement（企業の行動指針）
白馬ホスピタリティグループの使命は、スポーツ・アドベンチャー・自然を愛する旅行者のために思い出に残るひとときと体験をご提供することです。意欲的で情熱を持つ私たちチームの細やかなサービスと最新のテクノロジーを取り組むことによって、ステークホルダーに公正な投資収益をもたらす事ができるよう専念していきます。
企業倫理
誠実＆忠実
従業員及び当社は常に誠実に行動致します。私たちはすべての行動において透明性と信頼性を確保します。
公平性
私たちは差別をすることなく、すべての人に良識と尊敬の念を持って接します。
地域社会への貢献
私たちは白馬村に尽力します。地域改善に努め、環境を保護する為にできることを優先します。
チームワーク
私たちは時に所属や部門を超えて、ひとつのチームとして協力し合います。仕事中も仕事以外でも、互いをサポートし合います。
ゲスト体験
私たちは白馬での一生の思い出創りをお手伝い致します。一律のやり方や考え方をせず、一人ひとりのニーズを先読みして行動します。お客様のご要望にも可能な限りお応えし、すべての人が快適で心地よいおもてなしを感じていただけるよう努めます。
技術性
使い勝手に優れた最新のテクノロジーを用いることで、ゲストやチームメンバーにとって不必要な管理及び作業時間を削減し、良質な時間を増やすことに重点を置いています。
自己の責任性
私たちは自身の行動に責任を持ったうえで、ゲストとチームメンバーの体験をより良いものへと導くために決断する権限を与えられています。
柔軟性
私たちは他に危害や不利益を与えない限り、ルールや基準に必ずしも固執することはしません。私たちは常にできる限りゲストの要望に応え、期待以上のものをご提供するために最善を尽くします。
品質管理
私たちの物件や施設は徹底的に管理されています。細部まで気を配り、お客様に可能な限りの利便性を図ったサービスをご提供します。